NOUS AIDONS LES STARTUPS & ENTREPRISES 🍁

VOS SPÉCIALISTES DU SUPPORT

Votre compagnie grandit ? Bravo - il faut maintenant automatiser vos processus internes ! Nous vous aidons à choisir et configurer la solution de support qui convient le mieux à vos besoins.
Simple SAP Changes with XBPMN
Zoho Logo
XBPMN Freshservice Logo
XBPMN Zendesk Logo
Intercom Logo
XBPMN Jira Logo
Integromat Logo

🍁 Services de consultation

Vous êtes une petite entreprise à la recherche d’un partenaire pour construire l’écosystème TI idéal ?

Nous vous aidons à choisir les solutions, réalisons leur design, configurons et intégrons le tout avec vous ! Les logos ci-dessus sont juste une séléction des prouits avec lesqueles nous travaillons.

Offre 1 - Où je commence ?

CRM, ITSM, Helpdesk, Livechat. Pour chacune de ces catégories, vous trouverez des centaines de solutions promettant monts et merveilles. Nous pouvons vous aider à choisir celle qui vous convient le mieux et la configurer pour vous.

0 $CA
À partir de

Offre 2 - Configurez !

Vous avez déjà décidé le produit que vous souhaitiez implémenter ? Parfait, commençons ! Nous vous aiderons à adopter les meilleures pratiques et configurerons la solution pour vous. Si vous souhaitez intégrer des produits externes, nous pouvons aussi nous en occuper !

0 $ CA
À partir de

Pour vos utilisateurs

Les centres de support et chats diminuent le nombre de tickets de support à gérer. C'est moins d'argent gaspillé et davantage d'investissement sur vos produits.

Meilleures pratiques

Nous adoptons les meilleures pratiques et demeurons aussi proches que possible de la philosophie du produit.

Vous choisissez

Nous avons une vaste expérience dans la majorité des plateformes CRM et ITSM disponibles sur le marché.

Prix au forfait

Surpris ? Nous sommes confiants dans notre expertise, ce qui nous permet de vous offrir des projets en mode forfait. Pas de mauvaises surprises !

Automatisation & Low-code 🔌

Zapier, Integromat et Automate.io connectent vos applications et automatisent leurs workflows en quelques clics ! Nous pouvons développer des intégrations entre les solutions que vous utilisez, même si elles ne sont pas sur leurs plateformes.

Offre 3 - Vous obtiendez 2 workflows automatisés avec Integromat.

Peu importe votre requis, nous le ferons fonctionner. Quickbooks vers Airtable, Square vers ClickUp, Google Forms vers ActiveCampaign, Shopify vers MailChimp et plus..!

Nous pouvons utiliser les connecteurs fournis par Integromat ou en créer de nouveaux à partir de l’API de la solution que vous souhaitez intégrer. C’est une différence majeure avec Zapier qui limite l’utilisation à sa propre librairie.

600 $CA
Prix fixe.
  • Mise en place d'Integromat

    Nous travaillons avec Integromat quand cela est possible. Nos clients paient moins cher et ont plus de flexibilité sur leur automatisation.

  • 2 workflows automatisés

    Notre offre standard inclut 2 automatisations, avec jusqu'à 10 actions et 4 produits pour chacune. La grande majorité de nos clients n'ont que 2 produits à intégrer dans un même processus.

  • J'ai bersoin de plus

    Nous facturons 200$ par workflow additionnel. Les révisions sont à 50$ chaque (ex. modification mineure à effectuer 2 semaines après livraison). We charge $200 per additional process.

  • Combien de temps

    Chaque workflow prend généralement 5 jours ouvrés.

🎨 Thèmes disponibles

Canadesk vous offre des services de consultation mais aussi des applications, intégrations et thèmes à un prix affordable. Nous en offrons certains directement sur les marketplaces des éditeurs afin de faciliter votre expérience.

Jiwa pour Zendesk

STATUT: Version 1.0.6 disponible (Zendesk Marketplace).

Un thème frais et moderne pour votre startup ! Il est basé sur l’esthétique de l’une des plateformes ITSM les plus populaires au monde.

Les couleurs et polices sont entièrement modifiables depuis les paramètres de votre instance Zendesk. Le thème est également compatible avec toutes les fonctionnalités standards (ex. communauté, cacher les sections).

Note: Zendesk ne supporte que les paiements en $US.

39 $US
Licence standard
299 $US
Licence Développeur
Jiwa demo
Intewcom demo
Intewcom demo

Intewcom pour Zendesk

STATUS: Version 1.0.6 disponible (Zendesk Marketplace).

Un second thème minimaliste et très plaisant à naviguer. Vos utilisateurs ne seront jamais perdus !

Les couleurs et polices sont entièrement modifiables depuis les paramètres de votre instance Zendesk. Le thème est également compatible avec toutes les fonctionnalités standards (ex. communauté, cacher les sections).

Note: Zendesk ne supporte que les paiements en $US.

39 $US
Licence standard
299 $US
Licence Développeur

Projets spécifiques

Beaucoup de clients souhaitent ajouter des requis qui ne sont pas couverts par nos solutions marketplace. Et c’est normal !

Ces solutions sont génériques afin qu’elles puissent être achetées, sans contraintes, directement via l’éditeur du produit.

Si vous souhaitez travailler ensemble sur des requis précis, n’hésitez pas à avoir recours à nos services de consultation !

XBPMN Projects

Des questions ?

Nous avons les réponses.

Félicitations ! C’est le début d’une grande aventure.

Il est maintenant temps e structurer vos processus de support – vous avez probablement déjà entendu parler de termes tels que CRM ou Helpdesk. Nous pouvons vous aier à choisir des outils (Zendesk, Freshesk, Intercom, etc.) qui fonctionnent pour votre inustrie, raffiner vos requis et les configurez pour vous aider à supporter votre croissance.

Non, seulement pour des catégories simples comme les thèmes et certaines applications  !

 

Quand cela est possible, nous établissons un partenariat avec l’éditeur directement. Il prend ainsi en charge le processus au complet, depuis le paiement jusqu’au déploiement. Seulement certaines de nos offres y sont disponibles.

Nous aimons travailler avec toutes sortes de produits cloud. Notre équipe évaluera le produit que vous souhaitez implémenter et vous reviendra rapidement avec une décision.

De manière générale, nous accepterons toute solution de type cloud avec des APIs ouvertes.

Canada, côte Est (fuseau horaire EST).

Nous ajoutons des membres en Europe de l’Ouest prochainement.

Travaillons ensemble

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